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Chère Cliente, Cher Client,
Amie consommatrice, Ami consommateur,
Nous vivons depuis quelques semaines une situation inédite, imprévisible et imprévue avec l'apparition et la propagation du nouveau coronavirus Covid-19 dans le monde et tout particulièrement en Europe. En ces temps exceptionnels, les valeurs que porte et défend Onélia Distribution, d'engagement, de travail et surtout de respect et de valorisation de l'humain résonnent d'autant plus.
Aussi face à l'ampleur des évènements et afin d'appliquer strictement les mesures récemment annoncées de restriction des déplacements, il nous apparait irresponsable de maintenir les livraisons d'épicerie aux dates communiquées. Ce report à une période ultérieure, lié à la gravité de la situation, étant suspendu à la levée future des restrictions en cours, tout pronostic sur la période effective de livraison nous est impossible.
Si notre décision de report peut apparaître disproportionnée, quand d'autres distributeurs maintiennent leur activité et parlent même de livraisons "sans contact", elle puise essentiellement sa raison dans l'aberration sanitaire, d'abord, et humaine, ensuite, d'envoyer des personnes, nos livreurs, sillonner note beau pays du sud au nord et d'est en ouest pour côtoyer des douzaines d'autres personnes, VOUS, par jour. Et cela même dans le plus grand respect des gestes barrières édictés par les Autorités Sanitaires. Le risque est trop grand et les conséquences trop graves pour que nous prenions la situation à la légère. Sans parler de l'incompatibilité avec nos valeurs : le respect de l'humain c'est aussi de se protéger mutuellement. Nous ne voulons pas tomber dans le piège de l'inconséquence que recouvrent sans peine et trop souvent un taillis d'arguments économiques et mercantiles. Nous, Onélia, sommes distributeurs, vendeurs, entrepreneurs, employez le mot qui vous convient, mais nous sommes aussi et avant tout une équipe composée de citoyens qui n'entendons pas nous dédouaner de nos responsabilités sociétales et nous soustraire à l'effort demandé à tous.
Cette décision de report des livraisons nationales initialement prévues à partir du 23 mars n'a pas été simple et ne s'est pas prise de gaieté de cœur. D'autant que, et nous l'avons précisé à plusieurs reprises, la marchandise disponible à la vente, notamment en provenance d'Italie, est présente dans notre entrepôt depuis le début du mois de février et que la quasi-totalité de vos commandes ont été préparées et emballées. Ce qui est d'ailleurs pour nous une source d'espoir et d'optimisme pour la suite.
Dès que la situation sanitaire le permettra, dans quelques semaines, nous pourrons très rapidement nous remettre en mouvement pour honorer votre fidélité à notre égard en effectuant enfin les livraisons tant attendues dans cette période nouvelle qui s'ouvrira où nous aurons tous envie de nous retrouver et de renouer du lien social avec enthousiasme et soulagement.
En attendant, prenez soin de vous, de vos proches et des autres.
Jean Brunet
Fondateur et Gérant de Onélia Distribution
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